Украшения должны жить вместе с владельцем, оставаясь вне времени. Поэтому все изделия UTRO. создаются особенной вещью в шкатулке, которое останется актуальным спустя годы. 

Каждое серебряное украшение разрабатывается вручную и производится в России. Проходит все необходимые проверки и имеет пробы.
Каждый заказ сопровождается фирменной упаковкой. 

Мы одержимы красивыми деталями. 
Разделите это чувство с нами. 

Из чего сделаны украшения?
Мы делаем украшения из серебра 925 пробы с использованием натуральных камней: топазов, цитринов, агатов, аметистов и других. Также можно найти лаконичную бижутерию из ювелирных сплавов по доступной стоимости. Состав каждого изделия указан в карточке товара, а также может быть уточнен в момент покупки.
Есть ли у вас доставка в другой город/другую страну?
Украшения доставляются в другие города Почтой России при 100% оплате, застрахованной и ускоренной посылкой. Опция доставки в другие страны пока недоступна.
Где призводятся украшения?
Украшения из серебра производятся в России, г. Кострома нашими проверенными партнерами. Бижутерия из старых коллекций собрана в России, г. Тверь из материалов, произведенных в Китае и Корее.
Есть ли аллергия на украшения?
Аллергическая реакция - индивидуальная особенность организма, и не является характеристикой некачественного товара.
Пожалуйста, проверяйте и уточняйте состав украшений, в случае если у вас есть аллергическиее рекции. Рекомендуем вам рассмотреть украшения из серебра как наиболее безопасного металла в ассортименте.
Будет ли стираться покрытие с украшений?
При ежедневном использовании напыление украшений может стерться со временем, а серебряные изделия могут покрыться оксидной пленкой. Чтобы максимально продлить жизнь изделю, бережно храните и не подвергайте украшения трению и влажности. При этом вы можете повторно покрыть ваше украшение, продлив этим его срок службы.
Ювелирные украшения, на поверхности которых со временем появился налет и в результате эксплуатации нарушилось покрытие, не являются товарами ненадлежащего качества и не подлежат возврату и обмену согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55.
Могу ли я вернуть украшения?
Мы возвращаем потраченные средства в 100% объеме в случае производственного брака. Но согласно положению 18 статьи «О защите прав потребителя» ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату. То есть если украшение сделано из серебра, возврат украшений возможен, только если украшение имеет производственный дефект.
Если украшение сделано из ювелирного сплава или медицинской стали, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента совершения покупки при условии сохранения товарного вида изделия и его потребительских свойств.